Politique de remboursement

Conditions
Un acompte de 30 % du montant total de la commande est requis lors de la confirmation. Si le produit n'est pas satisfaisant, 50 % de l'acompte sera remboursé, ce qui correspond à 15 % du montant total de la commande. En cas de paiement complet, un remboursement allant jusqu'à 85 % du montant total de la commande peut être accordé selon les circonstances. Les demandes de remboursement doivent être soumises dans les 24 heures suivant la livraison.

Processus
Toutes les demandes doivent être envoyées par e-mail à contact@jmkgraphic.net. Une raison pertinente et justifiée doit être fournie, et elle sera examinée avec le designer. Si nous n'avons pas réalisé notre tâche comme stipulé dans le contrat, le remboursement est automatique. Si nous avons rempli notre part du contrat, la demande sera examinée au cas par cas.

Exceptions
Au-delà de 24 heures après la livraison, aucun remboursement n'est possible. Les remboursements partiels ou complets dépendent de la nature du problème et de l'évaluation conjointe avec le designer.